Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertragliche Beziehung zwischen der Praxis für medizinische Massage & manuelle Lymphdrainage Olga Rohrbach (im Folgenden „Praxis“) und dem Kunden (Privatperson) als Behandlungsvertrag. Die angebotenen Leistungen dienen ausschließlich der Förderung des Wohlbefindens und der Unterstützung körperlicher Funktionen. Es handelt sich nicht um ärztliche oder heilpraktische Leistungen.
2. Zustandekommen des Behandlungsvertrages
- Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn der Kunde einen Termin über die Website oder per E-Mail bucht. Mit der Buchung erkennt der Kunde diese AGB an.
- Der Kunde entscheidet nach eigenem Ermessen, welche Behandlungen er wünscht. Die Praxis informiert über Art und Ablauf der Behandlung sowie mögliche Effekte, jedoch ohne Heilversprechen.
3. Vertraulichkeit und Datenschutz
- Alle persönlichen Daten des Kunden sowie Angaben zur Behandlung werden vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
- Eine separate, DSGVO-konforme Datenschutzerklärung liegt auf der Website vor.
4. Behandlungsdokumentation
- Über jede Behandlung wird eine Akte geführt.
- Auf Anfrage können kostenpflichtige Kopien der Unterlagen erstellt werden. Subjektive Notizen der Praxis können von der Herausgabe ausgenommen werden.
5. Termine, Absagen, Ausfallgebühr
- Termine sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vorher per E-Mail an die Buchungsadresse erfolgen.
- Erfolgt keine rechtzeitige Absage oder erscheint der Kunde nicht, wird die volle Ausfallgebühr berechnet.
- Bei akuten infektiösen Erkrankungen oder grippalen Symptomen darf der Termin nicht wahrgenommen werden. In diesem Fall entfällt die Ausfallgebühr, sofern die Praxis unverzüglich per E-Mail informiert wird.
6. Honorare und Zahlungsbedingungen
- Alle Preise sind auf der Website einsehbar. Mit der Buchung erkennt der Kunde die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise an.
- Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in der Praxis. Es gibt keine spätere Rechnungszahlung.
7. Rechnungsstellung
- Auf Wunsch stellt die Praxis eine Rechnung aus, die den Leistungszeitraum, die erbrachten Leistungen und den zu zahlenden Betrag enthält.
- Eine direkte Abrechnung mit Versicherungen erfolgt nicht; Kostenerstattungen müssen vom Kunden selbst bei der Versicherung eingereicht werden.
8. Kontraindikationen
- Kunden dürfen die Praxis nicht bei akuten infektiösen Erkrankungen oder grippalen Symptomen aufsuchen.
- In diesen Fällen entfällt die Ausfallgebühr, sofern die Praxis unverzüglich per E-Mail informiert wird.
9. Haftungsausschluss
- Die Praxis haftet nur für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz entstanden sind.
- Eine Haftung für den Behandlungserfolg wird ausdrücklich ausgeschlossen.
10. Kündigung
- Der Kunde kann den Behandlungsvertrag jederzeit kündigen.
- Bereits erbrachte Leistungen sind direkt nach der Behandlung zu begleichen.
11. Salvatorische Klausel
- Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.